Туристический центр Грей

Доброе время суток всем, читающим мой отзыв. Вернулись из поездки на автобусе этого агенства 12 августа. Единственный плюс в этой поездке - это сам автобус, действительно очень хороший, камфортабельный, опытные водители. ну пожалуй и всё..... В остальном полная не организованность и беспорядок. Путёвки в агентстве подобрать нам не потрудились, две меланхоличные дамочки, которые совершенно не умеют работать с клиентами, они со скучающим, отсутствующим видом просто ничего не делают. Поэтому купили у них просто купили билеты к морю. В агентстве нам пообещали, что доставят до места, а когда надо будет забирать обзвонят всех, но чудеса начались ещё в дороге. Всех кто ехал высаживали где-нибудь на окраине города, а нам сказали, что довезут до какого-то поворота, а там поедим на другом автобусе. Но и это пол беды, кода ехать назад ждали звонка до 8 вечера, стали сами звонить,думали что мы такие одни, а уже в автобусе выяснилось, что ни кому не звонили, правильно зачем агентству тратится, хотите клиенты уехать звоните сами. Мало того нам сказали в 10--00 ждать а автобус пришёл в 13-00. Предупредить никто не потрудился, людей выселили из гостиниц, так время вышло и все ждали на улице, благо погода не подвела. Автобус пришёл без сопровождающего бедные водители , которым надо было думать о пассажирах все на нервах собирали их по городам.
Вот так мы "приятно " провели время с агентством Грей, если вы вдруг решите отправиться в дорогу от этого агенства, контролируйте каждый их шаг, они о клиентах совсем не думают или не хотят думать.

Очень удивило отношение к клиентам, после того как была сделанна оплата (за 2 месяца до отъезда) и по телефону заверялось, что все хорошо и можно приехать за путевками по приезду сказали , что счет был арестован за путевки не проплачено и бронь снята!!! Когда нашли и согласовали замену (в четверг) и было сказано, что в субботу можно приехать за путевками (отправлятся кстати в москву надо было в понедельник) в субботу было сообщено что путевки будут во вторник!!! После беседы с руководителем было заверено, что до отъезда в понедельник путевки будут на руках... вот только сделали это в 6 вечера, а поезд в 7 на который мы "благополучно" опаздали. Поэтому отличные впечатления от поездки были омрачены организационными вопросами.
Вопрос почему нельзя было держать своих клиентов в курсе дела и вместе пытаться найти выход из ситуации.
Поэтому совет тем кто захочет воспользоваться услугами данной фирмы, будте осторожно, контролируйте каждый шаг организаторов и приготовтесь к неожиданностям...
Вопрос: А оно Вам надо???